Overzicht

Servicemedewerker Laboratorium Servicebureau (36 uur per week)

Ben jij communicatief vaardig, administratief sterk, dienstverlenend en heb jij een chemische of laboratorium achtergrond? Lijkt het jou mooi om te werken voor een organisatie die zich dag in dag uit bezighoudt met enorm belangrijk werk, namelijk de waterkwaliteit van Nederland? Lees dan nu verder!

Servicemedewerker Laboratorium |AQUON
fulltime (36 uur) | max. €51.691,- bruto per jaar | Leiden

Ben jij meer visueel ingesteld en wil je een beter beeld krijgen van AQUON en de collega’s? Bekijk dan nu
de visuele vacature inclusief vacaturevideo, collega testimonials en beelden van de werkplek hier:
https://lev-hr.nl/vacature/servicemedewerker-laboratorium-aquon

Jouw uitdaging als Servicemedewerker Laboratorium

Als Servicemedewerker vertaal jij de vraagstukken vanuit de Waterschappen naar AQUON door. Jij bent het schakelpunt tussen de verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat het gehele proces rondom vragen van de klanten soepel verloopt.

Daartoe behoort:
• De inhoudelijke kwaliteit, kwantiteit en klantbeleving van de geleverde dienst bewaken. Hieronder valt ook de behandeling van klachten en eigenaarschap op verbeterprocessen;
• Het administratieve proces van orderverwerking (t.b.v. planning, uitvoering en facturering
• Het vervullen van een interdisciplinaire rol binnen de gehele organisatie. Je bent de bruggenbouwer tussen afdelingen met verschillende expertises.
• Het toevoegen of uitfaseren van diensten in AQUON-processen en -systemen. Je maakt prijs- en SLAafspraken over nieuwe dienstverlening binnen jouw discipline.
• In overleg met Monstername & Logistiek, Hydrobiologie en Chemie bepaal je welke opdrachten AQUON wel of niet accepteert.
• Je draait periodiek mee in het calamiteitenrooster, je bent die periode 24/7 oproepbaar voor interne en
externe calamiteiten

Organisatie
AQUON (www.aquon.nl) is de ideale partner voor watergerelateerd onderzoek. Er werken bij ons ruim 200
medewerkers. Vanuit onze deskundigheid bieden wij dagelijks inzicht in de waterkwaliteit voor de negen aangesloten waterschappen in het gebied Midden- en Zuid-Nederland. Samen werken we aan schoon water. Want goed water is goed leven. Er wordt gewerkt vanuit onze kernwaarden: Samen, Verantwoordelijk en Professioneel.

Onze laboratoria staan in Tiel en Leiden.

Je komt te werken op de afdeling Servicebureau. Het Servicebureau is de intermediair tussen het waterschap, derden en de interne AQUON-organisatie. Het Servicebureau zorgt ervoor dat de organisatie proactief, actiegericht en servicegericht functioneert. Binnen het Servicebureau wordt gewerkt in diverse disciplines, zoals sensoring, vergunning & handhaving, zuiveren, waterbodem, oppervlaktewater en hydrobiologie. Opvallend binnen AQUON is de enorme betrokkenheid van de collega’s op de afdelingen. We zijn echt trots op het werk wat we doen en zijn enorm betrokken. We staan klaar voor elkaar, helpen elkaar graag en werken (samen met de waterschappen) iedere dag hard om te zorgen voor een goede waterkwaliteit in Nederland.

Wie ben jij?

• Je hebt hbo/wo werk- en denkniveau, in een relevante studierichting (bijvoorbeeld hlo, milieukunde, ecologie of chemie).
• Enige werkervaring na het afronden van je studie is welkom maar niet vereist. Ook als je die ervaring niet hebt, nodigen we je van harte uit te solliciteren en bieden we je graag de mogelijkheid om door te groeien in deze rol!
• Je bent administratief sterk en je hebt een dienstverlenende houding.
• Kennis van het werken in TOPdesk is een pré.
• Kennis van de laboratoriumwereld, of deelgebieden zoals chemie, hydrobiologie, zuiveringen of waterbodem is een pré.
• Ervaring met de waterschapwereld is een pré.
• Als persoon ben je communicatief vaardig, nauwkeurig, klantgericht, proactief en zelfstandig.

Wat bieden we jou?

Je komt te werken bij een trotse, innovatieve en kwaliteit gedreven organisatie waar de communicatielijnen kort en direct zijn en de medewerkers vol passie met hun vak bezig zijn. Gedeeltelijk thuiswerken (hybride werken) is bespreekbaar, er is een goede pensioenvoorziening en er zijn prima opleidingsmogelijkheden.

De arbeidsvoorwaarden zijn goed en flexibel. Qua primair salaris is de functie ingedeeld in schaal 8 (€ 2.679,- t/m € 3.560,-). Dit betekent dat, afhankelijk van je ervaring en achtergrond, het maximale fulltime bruto jaarsalaris dat je kunt verdienen € 51.691,- bedraagt. Dit jaarsalaris is opgebouwd uit 12 keer het bruto maandsalaris plus daarbovenop 21% van dit salaris als Individueel Keuze Budget (IKB). Dit IKB bestaat uit vakantiegeld, een 13e maand en bovenwettelijke vakantiedagen. Verder is er een Persoonsgebonden Basis Budget van € 6.000,- per 5 jaar voor opleidingen beschikbaar.

Interesse en solliciteren?

Leuk dat je interesse hebt! Solliciteer nu via: www.lev-hr.nl/vacature/servicemedewerker-laboratorium-aquon.

Een motivatie(brief) toevoegen hoeft niet! Als jouw cv daar aanleiding toe geeft, bespreken we je motivatie liever face-to-face en nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op. Als je meer wilt weten over de vacature en/of organisatie kun je bellen met Thijs Mulder (Teammanager Servicebureau): (06) 12 80 28 37.